TurboEx系統的郵件跟蹤管理功能

檢查跟蹤電子郵件流的處理過程是企業郵件服務器系統的常見運維工作，大量的電子郵件通過郵件服務器進行處理，TurboEx提供非常完善的郵件日志和跟蹤管理功能，讓管理員可以快速的查詢這些郵件是否被成功投遞、誤判、刪除、下載等多種基本信息，減少運維工作的難度，提高運維效率。

為什么需要詳細的郵件跟蹤管理功能

郵件跟蹤管理功能使管理員可以快速了解每一封郵件的投遞狀態和操作記錄，在實際工作中有以下用途：

使用TurboEx郵件處理跟蹤管理功能，管理員可以查看很多關于電子郵件的基本信息

如何操作TurboEx的郵件處理跟蹤管理功能

以下我以兩個實例演示如何操作郵件處理跟蹤管理功能：

場景一：收件人不存在發送失敗

例如使用zhangsan@turbo.cn發送給一個不存在的用戶lisi@turbopush.cn

步驟一：登錄管理員賬號，依次進入“系統運維”?“日志查看”?“投遞郵件記錄”，根據發件人、收件人、發送時間查詢結果如下，錯誤提示信息為：“557 can not find from or tos”，收件人不存在。

步驟二：查詢整個郵件的發送過程，“點擊投遞日志”?“原始日志”，原始日志中記錄整個郵件會話的投遞日志信息。

場景二：郵件未審核時，郵件未發送問題

使用zhangsan@turbo.cn給t1@turbomail.cn發送郵件，發送郵件后收到一封郵件審核通知，如“您的郵件正在被審核”的郵件通知，如下圖顯示：

步驟一：登錄管理員賬號，依次進入“系統運維”?“日志查看”?“投遞郵件記錄”，根據發件人、收件人、發送時間查詢結果如下，顯示這封郵件“正在處理”。

步驟二：查詢郵件的日志投遞狀態，“點擊投遞日志”?“原始日志”，原始日志中記錄整個郵件會話的投遞日志信息。查詢結果顯示需要審核人審核通過后才能繼續發送。

步驟三：郵件是否被審核，依次進入“系統運維”?“日志查看”?“郵件審核記錄”,根據發件人、收件人、發件時間查詢。查詢結果顯示郵件狀態為“等待審核”，點擊詳情可以查看審核記錄，如未審核，記錄為空。

當審核人審核通過這封郵件后，發件人將收到一封“審核通過”的通知。

再次查詢“投遞郵件記錄”顯示發送成功。

查詢“郵件審核記錄”顯示審核通過。

點擊“查看詳情”，詳情記錄顯示有審核人、審核時間以及審核狀態信息。

更多功能細節，請直接咨詢拓波銷售服務中心020-38921969。