郵件常見退信內(nèi)容診斷
退信由哪些內(nèi)容組成
- 由于退信是由收發(fā)信系統(tǒng)自動回復(fù)的，所以信件大都是英文內(nèi)容，下面我們先來了解退信中都包含了哪些內(nèi)容
- 退信的發(fā)件人一般是 Mail Administrator（系統(tǒng)管理員），信件的主題一般是 Returned Mail 之類的句子
- 退信的上端標(biāo)明了退信的原因：Invalid User、Connection time out ......等。退信的中部內(nèi)容是信件往來發(fā)生的時間、用戶名等具體信息
- 沒有正常發(fā)送的信件一般都是將附在最后，便于你及時采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施
退信的常見原因及解決方法
1.郵件地址錯誤
- 如果退信原因中有如下信息之一，請檢查收信人的郵件地址是否有誤
- 如果郵件地址是正確的，那可能對方的這個電子郵件信箱已經(jīng)不再使用了。為了確定，可再重發(fā)一次以防是由于對方郵箱的收件服務(wù)器的技術(shù)故障而導(dǎo)致的退信。
2.郵箱空間不夠
- 如果退信原因中顯示如下信息之一,表示郵箱溢出
- 這是指對方郵箱作了限制，剩余空間不夠大，你發(fā)出的信件超過了它的容量限制，對方只好把它退回來
- 解決方法是將信件“減肥”，比如將附件壓縮、刪除不必要的內(nèi)容、，也可以等對方將郵箱清理后你再發(fā)郵件
3.郵箱設(shè)置有誤
- 假設(shè)您的域名是 mail.com.cn 退信原因中出現(xiàn)下列提示：
- 說明你蹦跳太多了，這是因?yàn)槟惆l(fā)出的信抵達(dá)對方的 A 郵箱后，由于 A 郵箱設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)至 B 郵箱，而 B 郵箱又設(shè)置了自動轉(zhuǎn)發(fā)回 A 郵箱
- 因此，你的信就在 A 郵箱和 B 郵箱之間沒完沒了地做旅行，時間一長，收發(fā)信服務(wù)器也不堪其擾，只好把信退回給你
4.發(fā)信服務(wù)器故障
- 如果退信原因中出現(xiàn)：
- 示超時錯誤，大多是由于收信一方的服務(wù)器同一時間收到了過多的郵件，當(dāng)然這些郵件里少不了垃圾郵件在作祟，而你的郵件卻因此無法正常發(fā)送了
- 這類問題不會困擾太長時間，稍等片刻重新發(fā)送即可
5.發(fā)信服務(wù)器被屏蔽
- 如果退信原因中出現(xiàn)：
- 則與收信方無關(guān)，一般是由于你的發(fā)信服務(wù)器有了問題，它拒絕為你將信發(fā)送到這個地址。不過這種問題出現(xiàn)的機(jī)率較小。
6.其他
- 除此以外，一次發(fā)送的信件太大，造成發(fā)送失敗的機(jī)率也比較大。因此，如果有很多附件要發(fā)送，最好分成幾個小郵件發(fā)送
常見退信提示信息診斷分析集錦
1.提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)
- 退信原因：檢索不到接收方域名的郵件解析（MX 記錄）和域名解析（A 記錄）。
- 解決辦法：檢查接收方域名是否有效，且正確設(shè)置了郵件解析（MX 記錄）或域名解析（A記錄）。查詢命令（dos 或者命令行提示符下執(zhí)行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名
2.提示信息：invalid address (#5.5.0)或者 User unknown 或者 user is not found
- 退信原因：沒有這個收件人。
- 解決辦法：請核對對方 email 地址是否正確,或者有沒有變動.一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯,請核對無誤后給對方發(fā)送。
3.提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)
- 退信原因：沒有這個主機(jī)。
- 解決辦法：一般是對方郵件地址@后面的部分有錯誤,比如把@hichina.com 寫成@hichian.com,另外也有可能是對方服務(wù)器有問題或者中間線路有問題,如果名字核對無誤,您只能讓對方解決。
4.提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too
- 退信原因：多次嘗試，但郵件無法投遞到接收方。
- 解決辦法：檢查到接收方郵件服務(wù)器 SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）連接是否正常。
5.提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者 550 System is busy.
- 退信原因：無法建立 SMTP 連接或者對方服務(wù)器忙。
- 解決辦法：由于對方某一臺收件服務(wù)器當(dāng)時正處在繁忙之中造成的,請您重新發(fā)送,最好同一封信件發(fā)送兩次,收到的幾率應(yīng)該大一些。
6.提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient.
- 退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但接收地址不存在。
- 解決辦法：確認(rèn)接收地址是否正確。
7.提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected.
- 退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但投遞地址被拒絕。
- 解決辦法：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器 IP 地址被國際反垃圾郵件組織列入黑名單，導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。
8.提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message.
- 退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但發(fā)送郵件失敗。
- 解決辦法：一般是因?yàn)榻邮辗洁]件空間滿了，或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收。可聯(lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。
9.提示信息：Message too big for the remote SMTP server
- 退信原因：您發(fā)給對方的信件大小超過了對方允許的范圍。
- 解決辦法：原因是您的郵件太大,超過對方郵件大小限制,請減小后從新發(fā)送。
10.提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者 Quota exceed the hardlimit for user
- 退信原因：對方郵箱已滿。
- 解決辦法：由于對方郵箱超過了允許的容量,您只能讓對方清空郵箱后再接收。
12.退信出現(xiàn) 550User not found以及can't find server(a.com)'s MX record
- 如果郵件地址是正確的，那可能對方的這個電子郵件信箱已經(jīng)不再使用了。為了確定，可再重發(fā)一次以防是由于對方郵箱的收件服務(wù)器的技術(shù)故障而導(dǎo)致的退信。
- 如果出現(xiàn)類似報錯一般為收件人郵件域名給修改過或被域名供應(yīng)商停止服務(wù)，為了確認(rèn)情況最好聯(lián)系到收件人那邊確認(rèn)。
13.退信出現(xiàn) Message too big for the remote SMTP server
- 退信原因：您發(fā)給對方的信件大小超過了對方允許的范圍。
- 解決辦法：原因是您的郵件太大,超過對方郵件大小限制,請減小后從新發(fā)送。
14.出現(xiàn)outlook Express、outlook及foxmail等發(fā)送郵件提示503 Authentication failed，如何解決？
- 請檢查outlook Express、outlook及foxmail等客戶端工具是否設(shè)置“發(fā)送服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”。
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